{"id":936,"date":"2019-05-21T09:39:14","date_gmt":"2019-05-21T09:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/?page_id=936"},"modified":"2021-01-26T09:13:13","modified_gmt":"2021-01-26T09:13:13","slug":"por-que-y-para-que-la-gestion-del-conocimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/guia-abierta\/por-que-y-para-que-la-gestion-del-conocimiento\/","title":{"rendered":"Punto 1. \u00bfPor qu\u00e9 y para qu\u00e9 la Gesti\u00f3n del Conocimiento?"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Concepto y finalidad<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/08\/growth-3814606_1920-272x182.jpg\" alt=\"\" width=\"272\" height=\"182\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00bfY qu\u00e9 es esto de la Gesti\u00f3n del Conocimiento?. Nuestra sociedad actual se define como la <strong>Sociedad del Conocimiento<\/strong>, superando ya la etapa de la sociedad de la informaci\u00f3n. O sociedad de la desinformaci\u00f3n. Pues a pesar\u00a0 de estar en el momento de la historia con acceso a la mayor cantidad de informaci\u00f3n disponible, es cu\u00e1ndo m\u00e1s desinformados estamos. Adem\u00e1s de ser m\u00e1s vulnerables\u00a0 ante la proliferaci\u00f3n de informaciones y noticias falsas. Otras voces proclaman que nos encontramos en la <strong>Era del Aprendizaje<\/strong>, por la necesidad y capacidad de aprender a lo largo de toda la vida que tenemos los seres humanos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El valor productivo se centra en el capital intelectual, en el conocimiento que poseen las personas. Esto no es nuevo. A lo largo de la historia, la humanidad ha adquirido, generado y transmitido a las siguientes generaciones una gran cantidad de conocimientos. Sin embargo, el aspecto crucial en estos momentos es la caducidad de ese conocimiento. Lo que antes se daba por bueno y se consideraba un conocimiento valioso, ahora en poco tiempo queda superado por un nuevo conocimiento. Desde esta perspectiva, a\u00fan cobra m\u00e1s valor la necesidad de aprendizaje permanente, de adaptaci\u00f3n a los cambios y, a su vez, de generaci\u00f3n de nuevo conocimiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El conocimiento es el resultado del an\u00e1lisis de los datos y la informaci\u00f3n. Ni los datos ni la informaci\u00f3n por s\u00ed mismos aportan conocimiento, siendo necesario un proceso de an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de la realidad y la propia experiencia. Demostr\u00e1ndose en la pr\u00e1ctica, con un desempe\u00f1o eficaz. Podr\u00edamos decir, siguiendo a <a href=\"http:\/\/knowledgeworks.cl\/quienes-somos\/javier-martinez-aldanondo\/\"><strong>Javier Mart\u00ednez Aldanondo<\/strong><\/a>, que <strong>el conocimiento no es lo que alguien sabe, sino lo que alguien hace con lo que sabe<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En este sentido, entendemos que la pr\u00e1ctica de la gesti\u00f3n del conocimiento debe fomentar aquellas<strong> iniciativas, procesos y recursos que permitan un aprovechamiento real y efectivo del capital intelectual de la organizaci\u00f3n<\/strong>. \u00bfQuieres conocer algunas de las conclusiones que se obtuvieron en los proyectos de la pasada edici\u00f3n?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/rlX-fr-bBaI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/youtu.be\/rlX-fr-bBaI<\/a><br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/08\/woman-1594711_1920-770x379.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"315\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"https:\/\/jesusmartinezmarin.org\/\"><strong>Jes\u00fas Mart\u00ednez Mar\u00edn<\/strong> <\/a>considera que la gesti\u00f3n del conocimiento ha evolucionado y transita ahora por una etapa en la que las grandes sofisticaciones y la apuesta por plataformas tecnol\u00f3gicas han dejado paso a una orientaci\u00f3n mucho m\u00e1s volcada en lo social y con recetas\u00a0 no demasiado complicadas. Considera, bas\u00e1ndose en Carolina Sass de Haro, que nos encontramos en una tercera etapa en la gesti\u00f3n del conocimiento. El planteamiento es que:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li style=\"font-weight: 400\">Todo grupo humano tiene un gran bagaje de conocimiento que debidamente potenciado puede ser multiplicador.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li style=\"font-weight: 400\">Se dise\u00f1a la organizaci\u00f3n para rentabilizar el conocimiento individual.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li style=\"font-weight: 400\">Se establecen de forma intencional metodolog\u00edas participativas y de interacci\u00f3n para poner en marcha procesos de conocimiento aplicado a servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Afirma Jes\u00fas, que la clave es la <strong>socializaci\u00f3n del conocimiento<\/strong> mediante diversas estrategias y herramientas, para una vez codificado,\u00a0 poderlo transferir de forma natural y que sea accesible y, a ser posible, que fluya hacia las personas que lo necesitan y puedan aplicarlo para crear nuevo conocimiento e iniciar un nuevo ciclo: crear, comunicar\/compartir, recoger\/recolectar, organizar, transferir y, otra vez, crear.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Utilidad<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Podr\u00edamos decir que la utilidad de la gesti\u00f3n del conocimiento en una organizaci\u00f3n tiene una doble perspectiva. Una individual, que es la de promover que las personas dispongan del mejor conocimiento para el eficiente y efectivo desempe\u00f1o de sus funciones. Y otra colectiva, que ha de facilitar que ese conocimiento individual de cada persona se transfiera de alguna manera o se comparta con el resto de personas de la propia organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/08\/colored-pencil-3148812_1280-272x182.png\" alt=\"\" width=\"272\" height=\"182\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En el marco general de Administraci\u00f3n P\u00fablica, tiene, si cabe, mayor trascendencia e importancia la gesti\u00f3n del conocimiento, en tanto que lo que ofrecemos es un servicio p\u00fablico. En este sentido,\u00a0 nos parec\u00eda relevante destacar los <a href=\"https:\/\/novagob.org\/os-presentamos-los-50-retos-de-las-administraciones-publicas-para-2020-50retosnovagob\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>50 retos de la Administraciones p\u00fablicas para 2020<\/strong><\/a>\u00a0desde la perspectiva ciudadana que recoge <a href=\"https:\/\/novagob.org\"><strong>Novagob<\/strong><\/a> y que agrupa en seis grandes ejes tem\u00e1ticos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Los proyectos de gesti\u00f3n del conocimiento en las Administraciones P\u00fablicas habr\u00e1n de dar respuesta a las nuevas, o no tan nuevas, demandas que nos hace la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Para entender mejor la aplicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conocimiento hemos extra\u00eddo algunos <strong>ejemplos<\/strong> de grandes empresas que han instaurado pol\u00edticas de gesti\u00f3n del conocimiento en sus planes estrat\u00e9gicos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Como ya hemos mencionado en la introducci\u00f3n de esta gu\u00eda, la Junta de Andaluc\u00eda se inicia de manera transversal en la disciplina de la Gesti\u00f3n del Conocimiento en el 2017 con el lanzamiento de proyectos de Gesti\u00f3n del Conocimiento que tienen el prop\u00f3sito de dar respuesta\u00a0 a una serie de retos y problemas que afronta la Administraci\u00f3n. Este es el sentido de la Gesti\u00f3n del Conocimiento, ha de tener una finalidad, un \u201cpara qu\u00e9\u201d, no se habla de la gesti\u00f3n del conocimiento en abstracto. Entendemos que la gesti\u00f3n del conocimiento est\u00e1 enmarcada en un contexto, con una poblaci\u00f3n determinada y con unas metas concretas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En el caso de los<strong> problemas que debe afrontar la Junta de Andaluc\u00eda en la pr\u00f3xima d\u00e9cada<\/strong> y que son susceptibles de ser atendidos desde la Gesti\u00f3n del Conocimiento nos encontramos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li style=\"font-weight: 400\">Concursos de traslado. Movimientos masivos de personas en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Jubilaciones. P\u00e9rdida de conocimiento de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Nuevas incorporaciones. Transmitir valores de lo p\u00fablico e importar nuevas formas de hacer.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Falta de comunicaci\u00f3n. Necesidad de un enfoque funcional hacia la cultura del compartir.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Duplicidad del trabajo. \u00bfAlguien ha hecho anteriormente lo que yo empiezo ahora?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">El problema del \u201cNo s\u00e9 &#8212;&#8212;&#8212;&#8211;\u201d\u00bfAlguien sabe?\u201d. Localizar el conocimiento y qui\u00e9n lo tiene.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">No obstante, adem\u00e1s de estas tem\u00e1ticas transversales que afectan a toda la Administraci\u00f3n de la Junta de Andaluc\u00eda, con toda seguridad estaremos en cada una de las instituciones o unidades a las que pertenecemos ante desaf\u00edos, retos y problemas que puedan ser, asimismo, afrontados desde el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n del conocimiento. Pero eso lo abordaremos en el siguiente punto de esta gu\u00eda. \u00bfSabes ya qu\u00e9 reto te gustar\u00eda afrontar en tu contexto laboral?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/08\/board-1273128_1920-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify\"><strong>Innovaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify\">Existe una estrecha relaci\u00f3n entre la gesti\u00f3n del conocimiento y la innovaci\u00f3n. Vivimos un momento de revisi\u00f3n de la cultura corporativa, de reflexi\u00f3n sobre el sentido y papel de la Administraci\u00f3n P\u00fablica en su relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda, en la imperiosa necesidad de utilizar los recursos disponibles de manera eficiente, de ser transparentes en la gesti\u00f3n, etc., y parece que el desarrollo de la cultura de la innovaci\u00f3n y de la gesti\u00f3n del conocimiento pueden ser claves para el cambio que el sector p\u00fablico y la ciudadan\u00eda vienen demandando.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/08\/robot-4363354_1920-272x182.jpg\" alt=\"\" width=\"272\" height=\"182\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En este sentido, tanto los proyectos de innovaci\u00f3n como<strong> los proyectos de gesti\u00f3n del conocimiento tienen en com\u00fan<\/strong> <strong>la voluntariedad, la propiedad y la autogesti\u00f3n<\/strong>. Las personas que forman parte de este tipo de proyectos lo hacen de manera voluntaria. Motivadas por una necesidad de cambio del que se sienten responsables. Al tratarse de un compromiso personal determinado por aportar una soluci\u00f3n a un problema, reto u objetivo, provoca que se sienta la propiedad sobre el mismo, haci\u00e9ndolo propio. Pero no es una propiedad individual, ya que en los proyectos se incorporan a distintas personas con distintos perfiles, que son las que deciden cu\u00e1l va a ser el camino a recorrer y c\u00f3mo van a hacerlo, gener\u00e1ndose as\u00ed, un modelo de autogesti\u00f3n. Estos modelos de autogesti\u00f3n en los que las organizaciones se est\u00e1n transformando favorecen el sentido de propiedad de las personas sobre su trabajo, lo cual revierte de manera directa en un aumento del compromiso y la productividad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La sociedad l\u00edquida en la que nos movemos en la actualidad requiere de una Administraci\u00f3n que sea innovadora de manera permanente. Una cultura de la innovaci\u00f3n que desarrolle el h\u00e1bito de imaginar formas diferentes de hacer las cosas, que busque la mejora en los resultados y <strong>deje atr\u00e1s ese argumento lapidario que solo nos lleva al m\u00e1s absoluto inmovilismo<\/strong> de: \u201c<i>es que siempre se ha hecho as\u00ed<\/i>\u201d, para buscar de forma continua la mejora en los procesos, los servicios, o las relaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Deja tus comentarios sobre este apartado: \u00abPunto 1. \u00bfPor qu\u00e9 y para qu\u00e9 la Gesti\u00f3n del Conocimiento?\u00bb, aqu\u00ed.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2019\/12\/comentarios-300x225.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" \/><\/p>\n<p><a role=\"button\" href=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/guia-abierta\/punto-2-tienes-un-proyecto-de-gestion-del-conocimiento-o-quieres-formar-parte-de-uno\/\"><br \/>\nPunto 2. \u00bfTienes un proyecto de gesti\u00f3n del conocimiento o quieres formar parte de uno?<br \/>\n<\/a><br \/>\n<a role=\"button\" href=\"https:\/\/ws168.juntadeandalucia.es\/iaap\/gestiondelconocimiento\/guia-abierta\/cuestiones-previas\/\"><br \/>\nPunto 3. 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