Glosario de términos de Conocimiento Crítico

Este glosario de términos de Conocimiento Crítico busca ser una referencia para resolver las dudas y concretar el significado de los diferentes términos que usamos al elaborar Mapas de Conocimiento Crítico.

A

Alcance

Fase en la elaboración de un mapa de Conocimiento Crítico que responde a la cuestión DE DÓNDE queremos elaborar el mapa. Se corresponde con el nivel sobre el que se pretende realizar el Mapa de Conocimiento Crítico

• País.
• Ciudad.
• Organización.
• Equipo.
• Individuo.

Administración

Metadato de un mapa para clasificar en qué tipo o parte de la Administración Pública en la que se encuadra el mapa. Ejemplos:

• Administración General.
• Administración al servicio de la Justicia.
• Empleo.
• Sanidad.
• Educación.

C

Conocimiento

Capacidad (basada en la experiencia) que te permite tomar decisiones y actuar (y fue aprendido).

Conocimiento tácito

Es el conocimiento que reside en las personas.

Conocimiento explícito

Es el conocimiento que se encuentra en repositorios mediante sistemas de captura y almacenamiento, actualización y reutilización.

D

Diagnóstico

Procedimiento que permite analizar como se gestiona actualmente el conocimiento en la organización (Procesos, Roles, Tecnologías, Gobernanza).

E

Elementos identificadores de un Mapa de Conocimiento Crítico

• Alcance: de dónde queremos hacer el Mapa.
• Propósito: para qué queremos hacer el Mapa.
• Input: procesos, actividades, proyecto, decisiones, indicadores asociados al alcance.
• Objetivos: de negocio y/u operativos asociados al alcance.
• Indicadores: referente para medir el impacto.

F

Fases de un Mapa de Conocimiento Crítico

Fases o estados de desarrollo de un mapa. Por un lado podrían distinguirse en los siguientes conceptos, según qué estamos respondiendo:

• Propósito.
• Alcance.
• Jerarquía.
• Temporalidad.
• Criticidad.

Si atendemos en qué punto de desarrollo se encuentra el mapa, podemos distinguir las siguientes fases:

• Fase 0: Mapa/Reflexión individual.
• Fase 1: Alcance.
• Fase 2: Conocimientos.
• Fase 3: Evaluación.
• Fase 4: Caracterización.
• Fase 5: Análisis.
• Fase 6: Plan de acción.
• Fase 7: Ejecución.
• Fase 8: Revisión.

Según ha evolucionado la metodología, algunas fases han ido apareciendo, cambiando de nombre, fusionándose...

G

Gestión del Conocimiento

Procedimiento que permite mejorar la toma de decisiones, asegurando que el conocimiento correcto está en manos de la persona adecuada en el momento justo para la realización de una tarea.

I

Indicadores clave

KPI para medir impactos.

Input

Procesos, actividades, proyectos, decisiones, indicadores, productos o servicios, áreas, cargos, tareas asociadas al alcance.

M

Mapa de Conocimiento Crítico

Herramienta que permite identificar y relacionar el conocimiento definido como crítico en una organización.

¿Por qué mapear el conocimiento?

1. Es un activo de la organización que genera valor y debe de ser identificado, preservado, retenido, compartido y mejorado.
2. Previene la pérdida de conocimiento.
3. Crea ventaja comparativa.
4. Permite gestionar los recursos hacia las necesidades de conocimiento prioritarios.
5. Crea valor añadido.

O

Objetivos (del alcance)

Pueden ser de negocio y/u operativos (planificación), asociados al alcance.

P

Propósito

Fase en la elaboración de un Mapa de Conocimiento Crítico que responde a la cuestión PARA QUÉ queremos el mapa. Se compone de los siguientes pasos:

1. Identificar conocimiento estratégico.
2. Conocer fortalezas/debilidades.
3. Estandarizar mejoras prácticas.
4. Identificar expertos y personas que poseen el conocimiento.
5. Identificar competencias y conocimiento de personas o grupo de personas para sistematizarlo.

Notas y Ayudas

Para añadir definiciones...

Pulsamos sobre editar, nos vamos a la letra inicial apropiada y usamos el texto siguiente como plantilla:

; <span id="Concepto">Concepto</span>
: Definición del concepto, que se relaciona con otro [[#Concepto diferente|concepto diferente]] y que se enlaza.

También podemos ver cómo están definidos otros conceptos para "inspirarnos".

Nota: En el campo id no podemos usar tildes ni ñ.