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Preguntas Frecuentes
Última modificación: martes, 15 de febrero de 2022, 01:19
Preguntas frecuentes
A continuación te mostramos una serie de respuestas a posibles dudas que te pueden surgir en tu proceso formativo respecto a la Plataforma de Teleformación del IAAP:
Tienes a tu disposición el curso Manejo de Plataforma. Es de inscripción libre y te recomendamos que lo solicites.
Además, tienes el servicio de Asistencia Técnica al alumnado con el que podrás contactar:
- 955 921 386 (lunes a viernes de 7:30 a 20:00, sábados de 8:00 a 15:00)
- soporte.ceis@juntadeandalucia.es
Sí, la plataforma de formación online está pensada para que sea accesible desde cualquier lugar donde haya un equipo con conexión a Internet, por lo que puedes conectarte desde fuera de la red corporativa de la Junta de Andalucía.
Esto ocurre porque en ese momento se “registra” en la plataforma el seguimiento sobre esa unidad que acabas de dejar.
Cada curso cuenta con su propia metodología de trabajo y forma de evaluación. Por eso es muy importante leer la guía didáctica del curso donde se te explica claramente los criterios de evaluación para obtener certificado de asistencia o de aprovechamiento, en su caso. Además y especialmente en los cursos de formación abierta, debes consultar tu progreso, dirigiéndote al apartado “Calificaciones” del menú desplegable de la derecha.
Todos los cursos cuentan con una persona experta que te responderá en el foro de dudas del curso. Además si el curso es tutorizado podrás usar el correo o los mensajes para comunicarle tus dudas.
En principio cualquier navegador permite el trabajo en la plataforma de formación online del IAAP, pero preferiblemente Chrome o Mozilla Firefox.
Probablemente tendrás que deshabilitar el bloqueo de elementos emergentes, o habilitar los pop-ups si tienes instalada alguna barra de herramientas (Google, Yahoo, MSN…).
Si no lo consigues, contacta con el servicio de Asistencia Técnica al alumnado como se te informaba en la primera pregunta.
Enviando un correo electrónico a soporte.ceis@juntadeandalucia.es, indicando tu nombre, apellidos, DNI y el curso que vas a realizar.
En la actualidad no es posible el acceso a los cursos disponibles en la plataforma de teleformación del IAAP al personal que no pertenezca a la Administración General de la Junta de Andalucía, sin embargo, sí podrán registrarse e inscribirse en la Plataforma MOOC (Massive Online Open Courses) del IAAP.
Recibirán el correspondiente certificado las personas que realicen y superen satisfactoriamente la acción formativa, de acuerdo con los requisitos y criterios de evaluación establecidos en las Guías Didácticas de cada edición formativa.
La Guía Didáctica que estará disponible para el alumnado desde el inicio del curso, establecerá los requisitos mínimos para superarlo y obtener el certificado de Asistencia.
Las personas participantes que obtengan certificado recibirán un correo electrónico indicándoles la dirección en la web a la que podrán acceder para descargarse su certificado en soporte digital. Asimismo, se promoverá de oficio su inscripción en el Registro General de Personal SIRhUS para que aparezca reflejado en la hoja de acreditación de datos. En ningún caso el IAAP expedirá certificados a demanda de las personas participantes, sino de acuerdo con los plazos establecidos en cada tipo de acción formativa.