El mundo de la comunicación ha cambiado enormemente en los últimos años. Si antes se veía como un simple medio de transmisión de información, hoy en día se considera una parte fundamental del cambio y la modificación de actitudes. Por eso, cada vez es más importante tener una estrategia clara en este ámbito, especialmente para las instituciones.
En este contexto, resulta imprescindible contar con expertos en comunicación institucional, como Francisco Perujo Serrano, Director de Comunicación de la Universidad de Cádiz. Con su experiencia y conocimientos en la materia, Francisco nos ofrece algunas claves importantes a tener en cuenta a la hora de abordar la comunicación en una institución.
Francisco Perujo Serrano
En primer lugar, Francisco destaca que la comunicación institucional debe seguir la línea de análisis-control-balance, en ese orden. Esto significa que, antes de comunicar cualquier mensaje, es fundamental analizar la situación, controlar los aspectos que se quieren transmitir y hacer un balance de los resultados obtenidos. De esta forma, se pueden detectar posibles problemas y trabajar para solucionarlos antes de que afecten negativamente a la imagen de la institución.
Otro aspecto importante que Francisco menciona es que, en los medios de comunicación, lo más importante no es aparecer mucho, sino aparecer bien. Es decir, se trata de transmitir el mensaje de forma clara y concisa, con un enfoque en los aspectos más relevantes. De esta forma, se asegura que la información llegue de manera efectiva al público y se evita saturar a los medios con mensajes poco relevantes.
Por otro lado, Francisco destaca la importancia de las tres C en la sociedad actual: Cambio, Competitividad y Calidad. Estos aspectos son claves para entender el contexto en el que nos encontramos y cómo afectan a la comunicación institucional. En este sentido, las instituciones deben estar preparadas para adaptarse a los cambios que se produzcan, ser competitivas en su sector y ofrecer una calidad óptima en sus servicios y productos.
Finalmente, Francisco destaca la importancia de recompensar a las personas más innovadoras y creativas, así como a aquellas que, siéndolo, no se acercan por alguna razón a InnovAnda. Esto es fundamental para captar y retener el talento, algo esencial en cualquier organización.
En resumen, la comunicación institucional es un aspecto fundamental en cualquier organización, especialmente en la actualidad. Siguiendo las claves mencionadas por Francisco Perujo, se pueden conseguir grandes resultados y mejorar la imagen de la institución. Por eso, es importante contar con expertos en la materia y trabajar en una estrategia clara y efectiva en este ámbito.
