Conectando con personas expertas.
Innovanda mantuvo una productiva charla con José Alberto Cruz Romero. A sus 30 años, este graduado en comunicación es también concejal delegado de Juventud, Educación, Fiestas, Playas y Medios de comunicación del Ayuntamiento de Chiclana y acaba de ser premiado como Mejor Educador Digital de España en la Edu-Con 2022
La ilusión de ayudar
¿Y si funciona?
¿Y si funciona? Eso debió pensar José Alberto Cruz, cuando movido por la ilusión, el deseo de acercarse a su vecindario y su conciencia de servicio público, se embarcó en este proyecto y se propuso mejorar la relación entre la administración de su pueblo y la ciudadanía.
Cuando hablamos de innovación, a veces pensamos en adjetivos como: difícil, complicado, lento…, pero hay personas como es el caso de José Alberto, al que lejos de desmotivarle estos calificativos, las ganas de dar un mejor servicio público y mejorar las vías de comunicación con la ciudadanía, le suponen un reto continuo.
Consciente de la necesidad de crear vínculos que favorecieran la comunicación bidireccional entre el Ayuntamiento y su pueblo, no dudó en aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales para llegar a su público objetivo. Para lograrlo, elaboró su plan de acción, estudió su audiencia y se lanzó a esta aventura:
“Hay que acercarse a la ciudadanía y acercarlos a los procedimientos de manera fácil y accesible”(J.A. Cruz)
Un premio merecido
Hoy día, este joven chiclanero, se ha convertido en un referente que traspasa las fronteras de su pueblo y que acaba saliendo en los telediarios nacionales. Su trabajo rompe con los horarios establecidos, se preocupa por conocer las necesidades y dificultades de la ciudadanía, se focaliza en facilitar y acercar las tecnologías a sus vecinos y vecinas, así como instruirlos en sus usos y mostrarles las herramientas de que disponen. Para él, es importante generar conversación, interactuar con ellos, enseñarles de forma práctica cómo realizar ciertos trámites administrativos, en definitiva, generar y crear Comunidad.
Por tanto, creemos sinceramente que si José Alberto empezó su iniciativa con la pregunta con la que abríamos este post, realmente podemos concluir que sí, que funcionó, que además sigue funcionando y que la respuesta de la gente lo avala.
InnovAnda agradece a José Alberto que haya podido compartir sus experiencias y dedicarnos su tiempo respondiendo, como él sabe, a nuestras consultas.
