INICIATIVA INNOVADORA

Título

Implantación De Sistemas De Gestión De La Calidad Documentados Basados En La Norma De Estandarización UNE En ISO 9001:2015.

Fecha

Iniciativas

'-Eliminar la dispersión existente en la forma de trabajar, de tareas y operaciones. -Homogeneizar en todos los ámbitos territoriales y funcionales los métodos de trabajo óptimos y aplicarlos de manera sistemáticas a todas las unidades (Dptos., Servicios, Direcciones Generales, Delegaciones Territoriales, etc.). -Trabajar bajos instrucciones claras y concisas que estén procedimentadas por escrito, definiendo tareas, plazos, responsabilidades, etc. -Perseguir la mejora continua de los procesos y actividades que se realizan en aras de conseguir mejorar los servicios prestados a la ciudadanía.

Mejora

Consiste en aplicar a la administración herramientas de Gestión y organización industrial que han demostrado su efectividad en la empresa y el sector privado mediante: -La Gestión por Procesos -La Mejora en la toma de decisiones -Optimización de los Recursos -Facilitar la ejecución de procesos y minimizar la duplicidad de tareas -Aumentar el nivel de eficiencia de las unidades -Mejorar el rendimiento de los diversos servicios prestados -Hacer posible la mejora, los cambios, aprovechar las oportunidades, minimizando los riesgos. -Aprovechar las alianzas entre organizaciones e instituciones. -Incrementar la satisfacción de los ciudadanos en su atención y de cualquier persona involucrada e interesada en las actividades desarrolladas por el sector público (proveedores, clientes, etc.)

Ambito

Beneficiarios

'-La junta de Andalucía como Organización -Los empleados públicos como trabajadores utilizando este sistema (en la mejora de las relaciones de poder y jerárquicas, en la minoración de los riesgos psicosociales derivados de los roles de trabajo, etc.) -Los ciudadanos como destinatarios de los productos y servicios de la Administración (mejora en la atención, de gestión de los recursos públicos, mejoras fiscales ??, etc.)

Consejería

Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible

Organismo

Provincia

Almería, Granada, Jaén, Córdoba, Málaga, Cádiz, Sevilla, Huelva