INICIATIVA INNOVADORA
Título
Implantación De Sistemas De Gestión De La Calidad Documentados Basados En La Norma De Estandarización UNE En ISO 9001:2015.
Fecha
Iniciativas
'-Eliminar la dispersión existente en la forma de trabajar, de tareas y operaciones.
-Homogeneizar en todos los ámbitos territoriales y funcionales los métodos de trabajo óptimos y aplicarlos de manera sistemáticas a todas las unidades (Dptos., Servicios, Direcciones Generales, Delegaciones Territoriales, etc.).
-Trabajar bajos instrucciones claras y concisas que estén procedimentadas por escrito, definiendo tareas, plazos, responsabilidades, etc.
-Perseguir la mejora continua de los procesos y actividades que se realizan en aras de conseguir mejorar los servicios prestados a la ciudadanía.
Mejora
Consiste en aplicar a la administración herramientas de Gestión y organización industrial que han demostrado su efectividad en la empresa y el sector privado mediante:
-La Gestión por Procesos
-La Mejora en la toma de decisiones
-Optimización de los Recursos
-Facilitar la ejecución de procesos y minimizar la duplicidad de tareas
-Aumentar el nivel de eficiencia de las unidades
-Mejorar el rendimiento de los diversos servicios prestados
-Hacer posible la mejora, los cambios, aprovechar las oportunidades, minimizando los riesgos.
-Aprovechar las alianzas entre organizaciones e instituciones.
-Incrementar la satisfacción de los ciudadanos en su atención y de cualquier persona involucrada e interesada en las actividades desarrolladas por el sector público (proveedores, clientes, etc.)
Ambito
Beneficiarios
'-La junta de Andalucía como Organización
-Los empleados públicos como trabajadores utilizando este sistema (en la mejora de las relaciones de poder y jerárquicas, en la minoración de los riesgos psicosociales derivados de los roles de trabajo, etc.)
-Los ciudadanos como destinatarios de los productos y servicios de la Administración (mejora en la atención, de gestión de los recursos públicos, mejoras fiscales ??, etc.)
Consejería
Agricultura, Ganadería, Pesca y Desarrollo Sostenible
Organismo
Provincia
Almería, Granada, Jaén, Córdoba, Málaga, Cádiz, Sevilla, Huelva