Page 6 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios
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METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN DEL MANUAL DE GESTIÓN POR PROCESOS Y HECHOS: TEORÍA Y PRÁCTICA.
RELACIÓN CON LAS CARTAS DE SERVICIOS
Joaquín Vázquez Vázquez
Instituto Andaluz de Administración Pública Sevilla - 2008
