LIBRO BLANCO II

42 Libro Blanco sobre Metodologías Innovadoras de Formación en la Administración Pública finalización se mantienen vivas de manera similar a una spin-off de los cursos , sobre todo, de los cursos tutorizados que son más cerrados que los MOOC y esto les permite seguir conec- tados, enriqueciéndose y compartiendo más allá del evento formativo en sí mismo. Muchas de estas Comunidades están dinamizadas por personal externo al Instituto especialistas en esta tarea. 1.2.6. ¿Cuáles son sus principales resultados? ¿Qué resultados tangibles se han elaborado? Desde su inicio en 2012 y, especialmente, desde 2014 se han elaborado en torno a 120.000 productos o, como los denomi- na por Mª. Jesús García, “ evidencias de aprendizaje ”, disponibles la mayoría de ellas en el espacio Procomún , si así lo deciden sus creadores, es decir, el alumnado de cada curso. 1.2.7. ¿Cómo se evalúa el Programa? Según las fuentes consultadas, para valorar el programa se uti- lizan estadísticas de dos tipos: directas, del portal, las RRSS, que te informan de visitas, Testadísticas de calidad y uso de ser- vicios, etc. y el indicador Net Promoter Score (NPS) que con- sideran de especial relevancia para saber si un curso es “bueno”, a partir de la recomendación o no del alumnado a otros posibles participantes. Dicho esto, como en el resto de casos analizados, la evaluación de la transferencia y el impacto real de los productos resultantes en la mejora de la educación, poco más allá de la cuantificación numérica de la satisfacción y participación en los eventos forma- tivos o el número de evidencias de aprendizaje publicadas, sigue siendo uno de los grandes retos del Programa. Actualmente, no se dispone de indicadores y resultados de impacto aunque, señala Serrano que están trabajando en ello. Por ejemplo, están preparando una encuesta, en el marco del servicio Procomún , para determinar qué grado de utilización tienen esos recur- sos en el aula . En palabras del informante: “ se trata de complementar las cifras de entrada (de las que ya disponen) con cifras de resultado o de salida ”. Si bien, no se mencionan otro tipo de registros de carác- ter más cualitativo o evidencias más allá de las cifras. 1.2.8. ¿Qué lecciones han aprendido que puedan servir a otras Administraciones? ¿Cuáles son sus principales factores de éxito? Las fuentes directas consultadas señalan 4 elementos que con- sideran vertebradores del Programa: • Formación orientada al servicio y no a la organización, a la función administrativa, lo cual la emancipa de la coyuntura de posibles cambios orgánicos en la misma. • Apoyo mutuo entre redes sociales y el Portal.