Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

88 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO SALVADOR SERNA, M., RAMÍREZ HERNÁNDEZ, O. (2016). “Gobierno abierto y competencias digitales: Transformando la administración pública para afrontar los retos del nuevo paradigma” en Cuadernos de Gobierno y Administración Pública, vol. 3, n.º 1, p. 1-13. Disponible en <https://goo.gl/qhVNZJ> [Consulta: 28 de febrero de 2017]. SARABIA SÁNCHEZ, F.J. (coord.) (2013). Métodos de investigación social y de la empresa, Madrid: Pirámide. SAUSSOIS, JEAN-MICHEL. (2003). “Knowledge management in government: an idea whose time has come” en OECD Journal on Budgeting, vol. 3, n.º 3, p. 105-136. Disponible en <https://goo.gl/5QgQPo > [Consulta: 17 de septiembre de 2017]. SLAGTER, F. (2009). “HR practices as predictors for knowledge sharing and innovative behavior: A focus on age” en International Journal Human Resources Development and Management, vol. 9, n.º 2/3, p. 223–249. THE AMERICAN HERITAGE DICTIONARY OF THE ENGLISH LANGUAGE. Entrepreneur. Disponible en <https://goo.gl/sxgNjB> [Consulta: 21 de febrero de 2017]. VICENTE-PAÑOS, A. Y GÓNZALEZ-LADRÓN-DE-GUEVARA, F. (2017). “Nuevas tendencias en estrategia de servicio en el sector público” en NovaGob Estudios, n.º 5. VICENTE-PAÑOS, A. (2016) “Gestión de la innovación en organizaciones públicas: el open data en el frontispicio del open government” en Building a European Digital Space: Actas del 12º Congreso Internacional Internet, Derecho y Política. Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, 7-8 de julio de 2016, Balcells Padullés, Joan et al. Barcelona: Huygens. p. 418-440. Disponible en <https://goo.gl/ZVRTrs> [Consulta: 21 de febrero de 2017]. VICENTE-PAÑOS, A. Y JORDÁN-ALFONSO, A. (2016). Noves tendències en estratègia de servei: innovació oberta i gestió participativa-col·laborativa. Ponencia, I Workshop de democràcia i participació. Valencia: Fundació Nexe y Tirant Lo Blanch. VICENTE PAÑOS, A. (2015). “De la gestión de la información… Hacia ¿el open data?” en El paradigma del gobierno abierto: retos y oportunidades de la participación, transparencia y colaboración, Lorenzo Cotino Hueso, José Luis Sahuquillo Orozco y Loreto Corredoira Alfonso (eds.). Madrid: Universidad Complutense de Madrid, p. 313-330. Disponible en <https://goo.gl/xKoit1> [Consulta: 21 de febrero de 2017]. VICENTE PAÑOS, A. (2015). Gestión participativa y decisiones públicas en el Ayuntamiento de Alaquàs: análisis y propuesta de mejora. Trabajo Fin de Grado. Valencia: Universitat Politènica de València. Disponible en <http://hdl.handle . net/10251/59507> [Consulta: 25 de septiembre de 2016].