Itinerario de inserción de personas beneficiaras de Renta Activa de Inserción

PASO 1

• Entramos en HERMES , AGENDA DEL GESTOR , SEÑALAR DEMANDAS , SINCRONIZAR
• Señalar cruces prestaciones RAI y copiar DNI

PASO 2

• Asignar cita en PLAN ACTIVA (por ejemplo)
• Llamar a la persona, informarle de que le han concedido la prestación y revisar su demanda.
• Si no lo coge dar a no presentado e intentarlo varias veces y si sigue sin cogerlo enviar correo indicando que se le ha dado cita y el día y la hora asignada y llamarlo, si no lo coge carta con cita presencial.

PASO 3

• En Hermes abrir gestión de itinerario.
• Incluir DNI.
• Dar a ver todos y comprobar lo siguiente:
  • Que no tiene un itinerario 0002 de menos de un año
    • Incluir itinerario 0002 en curso con fecha actual e clickear en vincular desvincular servicios e incluir 11B como servicio recibido con la misma fecha de apertura de itinerario
  • Existe itinerario 0002 de menos de un año
    • Comprobar en hermes que se trata de continuación de rai anterior. en ese itinerario, en vincular/desvincular servicios incluir un servicio recibido 11 b a fecha actual
  • Existe itinerario antiguo que impide hacer uno nuevo
    • Incluir en fecha prevista fin una fecha anterior. si tiene servicio vinculado hay que desvincularle el servicio antes, si no, no se puede cerrar.
• Volver a agenda del gestor demanda y marcar como tratado la notificación del demandante.