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Preguntas frecuentes
Requisitos de finalización
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Última modificación: martes, 5 de agosto de 2025, 13:45
A continuación te mostramos una serie de respuestas a posibles dudas que te pueden surgir en tu proceso formativo respecto a la Plataforma de Teleformación del IAAP:
Tienes a tu disposición el servicio de Asistencia Técnica al alumnado, con el que puedes contactar a través del correo:
Sí, la plataforma de formación online está pensada para que sea accesible desde cualquier lugar donde haya un equipo con conexión a Internet, por lo que puedes conectarte desde fuera de la red corporativa de la Junta de Andalucía.
Cada MOOC tiene su propia metodología de trabajo y sistema de evaluación. Por ello, es fundamental leer detenidamente la guía didáctica, donde se explican con claridad los criterios de evaluación necesarios para obtener el certificado de asistencia o el certificado de aprovechamiento.
Todos los MOOCs cuentan con un equipo de personas expertas que responderá tus consultas en los foros habilitados en cada curso. Además, puedes utilizar el correo electrónico para comunicarles tus dudas.
En principio cualquier navegador permite el trabajo en la plataforma de formación online del IAAP, pero preferiblemente Chrome o Mozilla Firefox.
Probablemente tendrás que deshabilitar el bloqueo de elementos emergentes, o habilitar los pop-ups si tienes instalada alguna barra de herramientas (Google, Yahoo, MSN…). Si no lo consigues, contacta con el servicio de Asistencia Técnica al alumnado como se te informaba en la primera pregunta.
Si no recuerdas tu contraseña, puedes hacer clic en la opción “¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?”, ubicada dentro del botón “Acceder”.
En caso de que el problema persista, deberás enviar un correo electrónico a:
El certificado de tu MOOC se emitirá en el plazo aproximado de un mes desde la fecha de finalización del curso. Para asegurarte de que lo recibirás correctamente, te recomendamos que, antes del cierre del curso:
- Revises los criterios de certificación indicados en la guía didáctica.
- Compruebes tus calificaciones en el apartado superior del curso.
Sí, los MOOC del Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP) están disponibles para personas que no pertenecen a la Junta de Andalucía. Aunque están dirigidos principalmente al personal de la administración, se ofrecen de forma gratuita y con acceso abierto, lo que permite que cualquier persona interesada pueda inscribirse y obtener un certificado de asistencia o aprovechamiento.