Page 70 - La Mejora en los Procedimientos Administrativos clave en el Servicio a los Ciudadanos
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LA MEJORA EN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CLAVE EN EL SERVICIO A LOS CIUDADANOS
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DE ACUERDOS Y RESOLUCIONES:
30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00%
5,00% 0,00%
26,40%
16,22%
8,52% 7,48% 6,44%
20,58%
Elaboración de directrices para homogeneizar los procedimientos.
Coordinando todas las Áreas en la tramitación de acuerdos y con reuniones para poner en común criterios jurídicos.
Concienciación del político: la normalización de procedimientos deben implicar a políticos y funcionarios.
Control más riguroso de los expedientes y que se cumplan los acuerdos de los grupos de trabajo para la uniformizarlos.
Comprobando que el acuerdo se ajusta a la legalidad.
Informatizar expedientes e incluir en Intranet.
Información sobre los procedimientos similares.
Aumentar el personal suficiente y cualificado en la Secretaria General. Otras nueve actuaciones de la Secretaria General.
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