Page 162 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios
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4. Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos
Código
PC/PP
Fecha de revisión
14 de septiembre de 2006
Título
Préstamo personal
Versión
3
Propietario
Auxiliar de Instituciones Culturales
Paginación
13 de 14
4. Flujograma de renovación
Solicitud verbal de renovación del préstamo del usuario
¿Suspendido? ¿Préstamos sobrepasados?
¿Renovaciones?
Sí
Sí
No No No
Sí
Fin
Introducción código barras usuario/Auxiliar
Comunicación al usuario desautorización/Auxiliar
Introducción código de barras del material/Auxiliar
Denegación de renovación
¿Renovación presencial?
No
Sí
Fin
Fin
Comunicación al usuario de nueva fecha de entrega/Auxiliar
Emisión recibo con nueva fecha de entrega/Auxiliar
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