Page 234 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

Como hemos comprobado, podemos concluir afirmando que las ventajas de elaboración del manual de gestión por procesos y hechos –aparte de su función principal de herramienta de gestión del sistema– van mucho más allá de ser un simple soporte documental, como hasta ahora se ha venido concibiendo la gestión de documentos de los sistemas de gestión de la calidad, donde los docu- mentos generados en la implantación del sistema acababan engrosando, olvida- dos, los anaqueles de las estanterías de líderes y directivos de las Unidades.
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