Estudios sobre el Gobierno y la Adminsitración de la Junta de Andalucía

VI. LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA :¡ 373 de Andalucía, con la posibilidad de su descarga a través de la red; y la información de interés general que se considere oportuna, ya sea de carácter ocasional o permanente, referida, esta última, a determinados sectores de la actividad administrativa de especia/ incidencia social en el ámbito de la sanidad, la educación o la cultura. Asimismo, la información puesta a disposición del público comprenderá la relativa a /os pro– cedimientos administrativos que se tramitan por la Administración de la Junta de Andalucía, con indicación del plazo de resolución y del sentido del silencio; /os principales formularios que en /os mismos sean de aplicación y de cuáles de esos procedimientos, y qué fases de /os mismos, pueden tramitarse a través de la red; así como la información sobre contrata– ción administrativa en el ámbito de la Administración de la Junta de Andalucía, con inclusión de /os pliegos de cláusulas administrativas y técnicas, generales y particulares, y de /os anuncios de licitación que se produzcan". Se observará hasta qué punto detalla este artículo el contenido del deber de información. Por desgracia, no ha sido llevado a puro y debido efecto, sobre todo en relación con los contenidos incluidos en el parágrafo segundo, cuyo grado de cumplimiento deja mucho que desear incluso hoy en día, cuando otras disposiciones de mayor rango (por ejemplo, la Ley 30/2007, de Contratos del Sector Público) han incorporado esos mismos deberes de información. Para concluir este apartado relativo a las comunicaciones entre la Administración de la Junta de Andalucía y la ciudadanía es inevitable referirse a Clara, la Plataforma de Relación con la Ciudadanía Andaluza que se encuentra abocada a convertirse en un importante interfaz entre la Administración y la ciudadanía, y que atiende, entre otros, al referido derecho a recibir información por medios electrónicos. Su primera característica es la multicanalidad: Clara atiende al ciudadano telefónicamente (902 505 505), por correo electrónico (informaci ón@juntadeandalucia.es) o a través de un portal de lnternet 37 , del que conviene reproducir su página de acceso: - ---------------·--------- - ·-----------·-----------•-- ----------- ,_'/f~r;~ ~~;; 37 Accesible en la URL http://www.juntadeandalucia.es/justiciayadministracionpublica/clara/portada.html (última visita: 30 de enero de 2011). Nótese que no ha migrado la ubicación tras la reestructuración de Consejerías acometida en 2010.