LIBRO BLANCO I

78 Libro Blanco sobre Metodologías Innovadoras de Formación en la Administración Pública nales) en caso de dudas adicionales” 160 . Es decir que “ponían en práctica una mezcla de learning by doing , aprendizaje social en redes y aprendizaje informal ”. Ante esta evidencia se vieron interpelados a reflexionar y a rede- finir su propio papel como departamento de formación , que ya no podía ser “ofertar un producto” sino más bien “prestar un servicio”. Se trata de un servicio centrado en el acom- pañamiento de los procesos, ya existentes, de aprendi- zaje informal y que implica una actuación integrada en 7 direcciones: 1. Mejora de las arquitecturas de circulación del conoci- miento en la organización: creación, difusión, distribución, etc. 2. Asesoramiento personalizado en el uso de internet como canal formativo mejorándolo a través, por ejemplo, de formación y guía en la confección de PLEs. 3. Configuración de repositorios de información actualiza- da utilizando filtradores ( curadores ), formados en esta disciplina. 4. Servicio de biblioteca y centro de documentación perso- nalizado , con contenidos de aprendizaje a la carta, curados y multicanal. Siempre disponibles y actualizados. 160 Martínez, J. (2016). La formación: de producto a servicio . Disponible en http://bit.ly/2j7XSZH 5. Espacios de atención al aprendiente, con servicios de coa- ching, orientación y consejo. 6. Habilitación de espacios de intercambio , en temáticas de interés sectorial, de fácil acceso y bajo compromiso de per- manencia (tipo: me sirvo sólo cuando lo necesito). 7. Servicio de difusión de buenas prácticas, mediante la grabación, edición y difusión de vídeos de aprendizaje de aquellos empleados que lo soliciten y muestren valor para la organización. 2.2.8.2. Aprendizaje Informal en el Programa CCCB1 El Programa CCCB1 ( Compartir y Crear Conocimiento en Brians 1 ) 161 nace de la mano del equipo liderado por Jesús Martí- nez Marín y como él mismo reconocía 162 “ creemos –esta vez sí– que se está configurando como un prototipo de aprendizaje informal organizacional que podría tener éxito ”. El objetivo del programa es establecer una dinámica de crea- ción y compartición de conocimiento, impulsada por nuevas fi- guras dinamizadoras que fomenten la capacidad de mejora de 161 Martínez, J. (2016). Una nueva generación de programas de aprendizaje informal . Disponible en https://jesusmartinezmarin.org/tag/cccb/ 162 Departamento de Justicia de la Generalitat de Calalunya (2016). El aprendi- zaje informal llevado a la práctica: el programa CCCB1. Boletín Compartim nº. 42. Disponible en http://bit.ly/2kwHPkk