LIBRO BLANCO I

80 Libro Blanco sobre Metodologías Innovadoras de Formación en la Administración Pública cial de las personas para que puedan llevar su rendimiento al máximo, (…) ayuda a los demás a aprender , en lugar de simplemente enseñar o dar órdenes (…) y siempre se basa en el diálogo y en las preguntas que plantea el coach a su discípulo o coachee ”. El coaching utiliza en el modelo de intervención GROW, que consta de 4 etapas diferenciadas: G OAL: establecer el objetivo del proceso de coaching y objetivos por cada sesión. R EALITY : analizar la realidad para partir de la situación actual. O ptions: Explorar y valorar diferentes opciones y las estrategias o actuaciones alternativas. W hat: Determinar qué se va a hacer, cuándo va a hacerse ( When ) y quién lo hará ( Who ). El propio Whitmore aclara para que el proceso sea eficaz ade- más son necesarias: 1. La toma de conciencia (modificación de la percepción de la realidad) y asunción de responsabili- dad (rol de protagonista) por parte del coachee y 2. La habilidad para formular preguntas por parte de quien ejerce de coach, para que puedan provocar estos cambios. López y Valls (2013) 164 , expertas en coaching educativo, de- finen esta metodología como “una forma de acompañamiento que tiene por objetivo el aprendizaje, desarrollo y crecimiento de individuos o grupos de una forma personalizada”, poniendo el acento en la dimensión emocional del proceso. En el contexto de la formación proponemos dos aplicaciones del coaching : 1. Utilización de la pregunta como recurso didáctico durante la impartición de acciones formativas presen- ciales y tutorización online . 2. Aplicación del método grow para diseñar planes de acción durante el proceso de transferen- cia de aprendizajes y en sesiones de mentoring . 3. Coaching como servicio, según apuntábamos antes, como un método para guiar y acompañar a los “aprendedores informales” en su proceso de desarrollo profesional y personal. 2.2.10. Learning Analytics para ofrecer itinerarios y rutas de aprendizaje personalizados El sistema educativo y la formación tradicional se basan en dos premisas erróneas: que las personas aprenden de la misma for- ma y que tienen la misma motivación para ello. Hemos explicado al inicio de este capítulo cómo tras las aportaciones, entre otros, de Bandler, Grinder, Gardner o Kolb, poca gente ya discute que cada persona posee un estilo individual de aprendizaje y que, por lo tanto, aprendemos de forma diferente. 164 López, C. y Valls, C. (2013). Coaching educativo. Las emociones al servicio del aprendizaje . SM.