LIBRO BLANCO II

30 Libro Blanco sobre Metodologías Innovadoras de Formación en la Administración Pública Con relación a las CoP o Grupos Colaborativos que se man- tienen activos , Martínez manifiesta: “ Las CoP ( o Grupos Co- laborativos ) que se mantienen son las que hacen aportaciones sustantivas medidas en términos de innovación, innovación e innovación y/o mejora, mejora, mejora ”. ¿Cómo se han transferido estos resultados al desempeño profesional? Como explica Martínez, la parte final del proceso, que da senti- do al mismo, trata de “ maximizar y rentabilizar el conocimiento (o productos) elaborado por el grupo ”, difundiéndolo primero al colectivo profesional luego al resto de la organización y fuera de ella . Para ello, se utilizan dos sistemas, uno presen- cial ( Jornadas de Buenas Prácticas , anuales) y otro a través de Internet ( Boletines electrónicos , más o menos cuatrimes- trales). Especialmente relevantes nos parecen las Jornadas presenciales en las que, además de las aportaciones de una persona exper- ta en la materia tratada, en la parte final se activa de nuevo el proceso mediante un taller de propuestas de nuevos temas a desarrollar que serán debatidas en grupo y, posteriormente, enviadas a los mandos intermedios para su validación, auto- rización y aplicación al puesto de trabajo correspondiente. Además de estas dos vías, se utilizan también la intranet para divulgar los productos consolidados entre la organización y la página web para su difusión entre el público en general. ¿Qué impacto han tenido sobre la mejora de la organización? A falta de datos tangibles respecto impacto producido la implanta- ción de los productos elaborados sobre la mejora del desempeño profesional y los servicios prestados, nos parece interesante seña- lar también las que, a juicio de Martínez, son algunas de las princi- pales aportaciones de las CoP a la organización , sin referirse concretamente a ninguno de los productos concretos resultantes: • Conocimiento aplicado que resuelve problemas. • Transversalidad y desburocratización. • Liberalización y aprovechamiento de la innovación y el talento colectivo. • Soluciones abajo-arriba: imaginativas, novedosas y muy prácticas para la mejora del servicio. • Nuevas pedagogías y metodologías para gestionar el conocimiento. • Motivación y empoderamiento: entornos laborales más felices, comprometidos y eficientes. 1.1.7. ¿Cómo se evalúa el Programa? ¿Qué métricas se usan: metodología, técnicas, indicadores…? Como se ha comentado, en la literatura consultada se manifiesta que los entornos colaborativos de los que venimos hablando,