LIBRO BLANCO II

Libro Blanco sobre Metodologías Innovadoras de Formación en la Administración Pública 31 actualmente todavía no cuentan con “ buenos elementos técnicos para acreditar suficientemente su eficiencia ” (Martínez, 2016) 11 . Según el autor, el retorno de la inversión (ROI) es aún un gran desconocido . No obstante, en la citada publicación, se mencionan la existen- cia de tres tipos de indicadores específicos del Programa Compartim: ➔ Indicadores de actividad : Se mide el nivel de participación de los miembros. ➔ Indicadores de producción : Cuentan los productos elabo- rados y el número de consultas de los mismos por parte del colectivo al que se dirigen. ➔ Indicadores de Impacto : Cómo se aplican estos produc- tos, dónde y para qué. En las fuentes consultadas hemos encontrado información rela- cionada con los dos primeros indicadores, aunque sólo de ca- rácter cuantitativo . Pero ningún dato concreto o evidencias comprobables respecto a la transferencia de los aprendi- zajes e implantación de los productos elaborados en la tarea diaria ni el impacto que esto produce sobre la mejora de la orga- nización, como así lo corrobora Martínez durante la entrevista: 11 Op. cit. “ Tenemos muy desarrollada la evaluación de procesos y la de producción respecto a la medición de lo que se ha hecho. Pero la evaluación de la transferencia no la han desarrollado aún. Ahora tienen un protocolo casi a medida de cada producto para preguntarle a cada uno de ellos cómo ha mejorado la organización, pero no está estructu- rado ni sistematizado ” . De lo que se deduce que la revisión y desarrollo de las mé- tricas (metodología, técnicas, indicadores, etc.) utilizadas en el Programa es uno de los retos actuales del mismo. 1.1.8. ¿Qué lecciones han aprendido que puedan servir a otras Administraciones? ¿Cuáles son sus principales factores de éxito? De las enseñanzas acumuladas durante ya más de una década del Programa, de las distintas fuentes consultadas al respecto, podemos extraer las siguientes 8 variables de éxito :