Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

11 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.1 Justificación del estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.2 Objetivos del estudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1.2.1 Objetivos principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.2.2 Objetivos secundarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 2. MARCO TEÓRICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2.1 Gobernanza inteligente e innovación abierta en la gestión pública . . . . 25 2.2 Actitud innovadora e intra-emprendimiento para una Administración innovadora y abierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2.3 Competencias profesionales para la Administración Pública . . . . . . . 27 2.4 Planteamiento de hipótesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3. METODOLOGÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 3.1 Preparación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3.2 Técnica Delphi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 3.2.1 Formulación del problema y diseño del cuestionario preliminar . . 38 3.2.2 Selección del panel de expertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3.2.3 Envío del cuestionario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 3.2.4 Envío del cuestionario e iteración . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3.2.5 Integración de respuestas y consenso final . . . . . . . . . . . . . . 44