Page 22 - La Mejora en los Procedimientos Administrativos clave en el Servicio a los Ciudadanos

LA MEJORA EN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CLAVE EN EL SERVICIO A LOS CIUDADANOS
a) Definir los procedimientos y homogeneizar su tramitación en las distintas áreas de la Diputación.
b) Agilizar su tramitación.
c) La mejora técnico-administrativa de los procedimientos.
d)Facilitar la adaptación del personal en el desempeño de nuevos puestos de
trabajo.
e) Informatizar la tramitación de los procedimientos mediante la utilización de
las tecnologías de la información.
f) Poner a disposición de los Ayuntamientos de la Provincia de Almería, a través
de la red provincial de comunicaciones informáticas, todos los documentos generados en este proyecto
Dentro de la revisión de los sistemas y procesos y procedimientos de los servi- cios Jurídico Administrativos, este trabajo que se presenta constituye un gran esfuerzo de todo el personal dedicado a la tramitación de procedimientos admi- nistrativos en las distintas Áreas de esta Diputación.
Estamos seguros de que este trabajo, va a facilitar no sólo la labor interna de esta Administración sino que, a demás, logrará un servicio de mayor calidad tanto para los municipios, en general, como para los ciudadanos, en particular.
Para conseguir estos objetivos se constituyeron diversos grupos de trabajo que más adelante se relacionan. Para realizar este trabajo, además del grupo creado en función de la materia, se constituyeron varios subgrupos de trabajo (más reducidos) que han preparado los borradores de los documentos y fichas de pro- cedimientos que posteriormente estudiaban y aprobaban los grupos de trabajo más amplios.
El método de trabajo, de la mayoría de los grupos ha sido celebrar una reunión semanal de una hora de duración.
Es necesario destacar la alta participación en las reuniones y la riqueza de las aportaciones efectuadas por los miembros de los grupos de trabajo, lo que ha supuesto un esfuerzo complementario a su tarea habitual. Sin dicha participa- ción este resultado no hubiera sido posible.
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