Page 241 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios
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Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos: teoría y práctica
Resolución de 7 de mayo de 2004, de la Dirección General de Trabajo y Seguridad Social, por la que se ordena la inscripción, depósito y publicación del Acuerdo sobre Anexo del VI Convenio Colectivo de Personal Laboral de la Administración de la Junta de Andalucía (Cód. 7100082) [en línea] (BOJA núm. 112, de 9 de junio de 2004). [Consulta: 4 agosto 2007]. Disponible en:
http://www.andaluciajunta.es/BOJA.
Trabajando con los Procesos: Guía para la Gestión por Procesos [en línea], editada por la Junta de Castilla y León, 2004. [Consulta: 29 enero 2007]. Disponible en: http://www.jcyl.es/scsiau/Satellite/up/es/Institucional/Page/PlantillaDetalleContenido/ 1144425262947/Redaccion/1181202930899/_?asm=jcyl&tipoLetra=x-small.
Un proyecto, diez iniciativas y cien medidas para la Segunda Modernización de Andalucía
[en línea], texto aprobado por el Gobierno Andaluz en diciembre de 2003. [Consulta: 13 junio 2007]. Disponible en:
http://andaluciajunta.es/Moderniza-Dos/medidas/.
UNE 50137:2000. Información y documentación-Indicadores de rendimiento biblioteca- rio. Véase además la 1.a Modificación a la Norma UNE 50137:2000 realizada en junio 2005.
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