Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

20 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO que se tienen que llevar a cabo en función de su planificación temporal (Canós, Santandreu y Vidal, 2014), como se puede ver en el ANEXO IV. 1.2.1 Objetivos principales Los objetivos principales que persigue el estudio son (1) identificar nuevas tendencias en estrategia de servicio que adoptarán en el horizonte de 2032 las diferentes organizaciones públicas a nivel local, regional o nacional, en España, que puedan facilitar el desarrollo de una gobernanza inteligente y la innovación abierta, (2) determinar propuestas concretas de implementación de las nuevas estrategias de servicio e (3) identificar las amenazas y oportunidades que presenta su impulso y su sostenibilidad. 1.2.2 Objetivos secundarios Debido al carácter poliédrico que se podría atribuir a las nuevas tendencias en estrategia de servicio en el contexto introducido anteriormente, se han planteado algunos objetivos intermedios que han dado lugar a diversas investigaciones precedentes con su correspondiente defensa pública y publicación: – Identificar las características de la gestión de la innovación en organizaciones públicas introduciendo los elementos característicos de la innovación y de la Administración Pública innovadora 7 . – Obtener una primera aproximación a la innovación abierta para la gestión pública en el contexto de la innovación social 8 . Además, en este estudio se han establecido los siguientes objetivos secundarios: – Analizar los factores que puede favorecer la apertura de procesos a la innovación en las organizaciones públicas y su priorización. – Analizar los factores que determinan el grado de desarrollo de instrumentos de gobernanza inteligente e innovación abierta en las organizaciones públicas. – Identificar los elementos característicos de la actitud innovadora y el intra- emprendimiento en las organizaciones públicas. – Identificar las competencias genéricas y específicas para el desarrollo e implementación de nuevas estrategias de servicio en la Administración Pública en el horizonte 2032. 7 . En Vicente-Paños (2016), Gestión de la innovación en organizaciones públicas: el open data en el frontispicio del open government. 8 . En Jordán-Alfonso. y Vicente-Paños (2016), Innovación abierta y gestión participativa: La experiencia de Alaquàs Participa hacia una gestión pública transparente, abierta y colaborativa; y Noves tendències en estratè- gia de servei: innovació oberta i gestió participativa-col·laborativa.