Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

22 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO – Nuevas tendencias en la gestión pública . En el trabajo coordinado por Criado (2016) se analizan 13 casos de estudio, se efectúa una aproximación a las nuevas tendencias en la gestión pública, reflexionando sobre algunos de los temas clave emergentes como son la gobernanza inteligente, la innovación abierta: crowdsourcing, plataformas colaborativas en las administraciones públicas, wiki government; las redes sociales digitales; el gobierno abierto o la participación 2.0. Como contribución más relevante se plantean las bases de lo que Criado y sus colaboradores califican como gobernanza pública inteligente, «un nuevo paradigma en la gestión pública basado en la más reciente ola de innovación tecnológica, unida a valores derivados de la filosofía 2.0 y en línea con una clara orientación hacia la incorporación de la ciudadanía en los procesos de adopción de decisiones públicas con nuevas dinámicas colaborativas» (Criado, 2016:46). – Aplicación de la gestión por competencias en las Administraciones Públicas . En el artículo de Guijarro, Babibloni y Cardós (2015) se introduce la gestión por competencias de los recursos humanos de una organización y se analizan los elementos que la componen profundizando en la gestión por competencias en las Administraciones Públicas en el ámbito español, a partir de la aprobación del Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP) 9 . Se presenta también una clasificación de las diferentes tipologías de competencias que pueden existir en una organización y las herramientas utilizadas para su determinación. Por último, a partir del análisis de las principales novedades que introduce el EBEP en la gestión de los recursos humanos públicos, se identifica cómo aparece por primera vez el término competencia en las Administraciones Públicas, estableciendo qué usos y en qué áreas de gestión de recursos humanos afecta. Por tanto, a partir de la revisión de la literatura científica (véase la búsqueda de información en el epígrafe 3.1 Preparación) los huecos de investigación que las publicaciones precedentes aún no han definido son: – La aproximación a las nuevas tendencias en gestión pública desde la óptica de la Ciencia Política requeriría de un análisis y descripción de nuevas tendencias en estrategia de servicio en el sector público desde la óptica del management, de especial relevancia en materia de gestión de servicios. 9 . Con la entrada en vigor de la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público (vigente hasta el 01 de Noviembre de 2015), se introdujeron la gestión por competencias (aquella habi- lidad intrínseca de las personas que logran tener un desempeño exitoso en su puesto de trabajo, a partir de Guijarro, Babiloni y Cardós, 2015: 8) y la evaluación del desempeño de los empleados públicos. En la actualidad, la gestión por competencias y la evaluación del desempeño aparecen recogidos en los artículos 75 y 20, respectivamente, del Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público.