Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

35 3. METODOLOGÍA se introducen los objetivos perseguidos por el cuestionario. La longitud del cuestionario determina, en parte, la tasa de respuesta, por esta razón, se requiere presentar un cuestionario visual, accesible e intuitivo. La información facilitada en la devolución de las circulaciones es lacónica: breve y concisa. Finalmente, en todo el proceso se respeta el anonimato de las personas participantes. Para la técnica del grupo de enfoque se siguen cuatro etapas. En primer lugar, una vez formulado el problema de investigación que se estudiará mediante este método se constituye el grupo de trabajo. En segundo lugar, se prepara la reunión considerando las preguntas de la investigación, los principios del encuentro, los materiales y recursos necesarios para su desarrollo 12 . También se considera la fecha, la hora de inicio y la duración del encuentro entre 60 y 90 minutos, el tiempo asignado a los turnos de palabra y la duración de los mismos. En tercer lugar, se describe de forma esquemática la estructura del encuentro a partir de los elementos detallados con anterioridad. Para finalizar, previa comunicación a las personas que configuran el grupo de enfoque el material audiovisual generado, quedará disponible a través de YouTube. 3. Construcción de metodologías cuantitativas. La construcción del cuestio- nario se desarrolla en cuatro etapas. En primer lugar, una vez planteado el problema de investigación que se analizará mediante este método se procede a estimar el tamaño óptimo de la muestra. En segundo lugar, se selecciona la modalidad de encuesta, en línea a través de Google Forms, y se diseña el cuestionario atendiendo a las referencias que se obtienen tras la primera circulación del grupo de personas expertas. Se prevé una llamada abierta a la participación a través de la Comunidad NovaGob, la Red Social de la Administración Pública. Finalmente, se gestiona la información, procesado y análisis de datos, y se considera realizar un análisis estadístico descriptivo que se incluya en el proceso de diálogo y reflexión de los participantes en el grupo de enfoque. A continuación, en la Tabla 2, Tabla 3 y Tabla 4 se presenta la justificación de las metodologías empleadas. 12 . Entre los materiales y recursos necesarios para el encuentro, se requería de un ordenador con cámara web; un espacio con buena conexión a internet, silencioso, con buena acústica, confortable y con buena iluminación ambiente; auriculares; así como las aplicaciones YouTube y Hangouts On Air.