Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

44 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO – Iteración 3. De forma complementaria, se han calculado las distribuciones de frecuencias relativas de las puntuaciones de cada uno de los ítems seleccionados en el proceso de iteración anterior seleccionando aquellos en los que más del 70% de sus puntuaciones estuvieran en la parte alta de la escala (6, 7, 8, o 9 puntos), en total se identifican 11 ítems. Las tablas que se muestran a continuación recogen las nuevas tendencias en estrategia de servicio que podrían facilitar el desarrollo de una gobernanza inteligente y la innovación abierta en el horizonte 2032, en las organizaciones públicas de España, véase Tabla 5. Tabla 5. Resultados del proceso de iteración. A) Transparencia accesibilidad y rendición de cuentas Ítem 1. Transparencia adaptable Ítem 2. Avanzar en la consolidación de la rendición de cuentas Ítem 3. Gobierno abierto no son portales de transparencia Ítem 4. Open data B) Inteligencia social Ítem 5. Gobierno abierto y corresponsabilidad de la sociedad Ítem 6. Involucrar a los ciudadanos en la prestación de los servicios: redes sociales digitales, big data, cloud computing, policy modeling Ítem 7. Incorporación a los repositorios de información pública la información generada por la ciudadanía Ítem 8. Ética y valores públicos Ítem 9. Escucha activa C) Transnovación institucional Ítem 10. Pasar de lo jerárquico a lo redárquico Ítem 11. Liderazgo facilitador Fuente: Elaboración propia. 3.2.5 Integración de respuestas y consenso final El objetivo de esta última circulación ha sido, determinar, por una parte, propuestas concretas de implementación de nuevas tendencias en estrategia de servicio para facilitar el desarrollo de la gobernanza inteligente y la innovación abierta y, por otra parte, identificar las amenazas y oportunidades que presenta su impulso y sostenibilidad 17 . 17. Circulación 3: https://goo.gl/yXCkU2.