Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

51 3. METODOLOGÍA Actitud innovadora e intra-emprendimiento Para analizar el intra-emprendimiento desde una óptica asociada con la actitud innovadora se definen 2 dimensiones: la capacidad innovadora y la mentalidad de riesgo. El análisis de esta variable, a partir de Naranjo (2010), tiene el objetivo de identificar el grado de correlación entre los ítems: – Intra-emprendimiento. – Comportamiento innovador – Y, finalmente, tolerancia al riesgo. Cabe destacar que la ponderación del ítem 3 de los resultados de actitud innovadora e intra-emprendimiento estaba redactado en sentido negativo en su redacción original. La ponderación también se muestra en una escala de 1 a 5. Además, se analiza la introducción de nuevas líneas de servicio en los últimos 3 años en las organizaciones públicas así como el impacto de los cambios producidos. Competencias en la Administración Pública española El proceso de análisis de los datos obtenidos en el cuestionario distingue entre competencias genéricas y específicas. Se identifican cinco competencias genéricas y cinco competencias específicas, según su grado de importancia, para el desarrollo e implementación de nuevas tendencias en estrategia de servicio en la Administración Pública. También se identifica el grado de condicionamiento de la implementación de técnicas de modelación y simulación de datos por el desarrollo de competencias digitales. 3.4 La técnica del grupo de enfoque 3.4.1 Formulación del problema Ante la necesidad de detectar las primeras impresiones sobre las nuevas tendencias en estrategias de servicio detectadas a partir de las metodologías anteriores y generar ideas creativas sobre las mismas en relación con sus propuestas de implementación y la identificación de amenazas y oportunidades, conectando el trabajo en red, en la línea de las estrategias identificadas, se dinamiza un focus group a través de un Encuentro digital. Por tanto, con el desarrollo de esta metodología se complementaría el marco metodológico propuesto para este trabajo, asimismo se completarían los posibles huecos de las metodologías precedentes con una propuesta estructurada y delimitada al objeto de estudio. La oportunidad de dinamizar este encuentro se plantea como utópica en un primer momento, pues