Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

52 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO resulta exigente movilizar a seis participantes y captar los recursos necesarios para realizar este encuentro. Por todo lo expuesto anteriormente, los objetivos de la técnica del grupo de enfoque son: 1. Analizar la situación actual de las nuevas tendencias en estrategia de servicio, a partir de los resultados del cuestionario. 2. Determinar propuestas concretas de implementación de nuevas tendencias en estrategia de servicio que puedan facilitar el desarrollo de la gobernanza inteligente y la innovación abierta en organizaciones públicas. 3. Identificar las amenazas y oportunidades que presenta el impulso, y la sostenibilidad, de las nuevas tendencias en estrategia de servicio en el sector público. 3.4.2 Constitución del grupo de trabajo Las principales características de este grupo de enfoque son: – Tamaño grupal: ocho participantes 19 . – Composición: grupo configurado por ocho personas atendiendo nuevamente a los diferentes niveles de gestión (local, Comunidades Autónomas y estatal) de un Estado compuesto como es el caso español, incluyendo a la academia y a las organizaciones no gubernamentales. También se ha tratado que la composición sea paritaria entre hombres y mujeres. – Entorno físico: conexión en línea a través de Google Hangouts desde la Universitat Politècnica de València. – Duración: 1 hora y 35 minutos. – Moderador: una persona dinamiza el diálogo observando y comunicando las diferentes fases del encuentro, otra persona ejerce de observador no participante. Tras la advertencia previa a los participantes, la sesión fue emitida en directo y grabada para su análisis posterior mediante Hangouts On Air a través de Youtube. Se puede volver a ver la sesión completa en el siguiente enlace: Estrategias para construir valor público: ¿Hacia un cambio de paradigma para una Administración inteligente, abierta y colaborativa?. 19 . La recomendación de 8 a 12 participantes por grupo está basada en estudios empíricos, Blackburn, 2000, y Fern, 2001.