Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

53 3. METODOLOGÍA 3.4.3 Preparación de la reunión La propuesta de diálogo se dinamizó como un Encuentro digital, para ello se requiere de un buen acceso a internet, auriculares y un soporte de audio adecuado. Una vez constituido el grupo se atiende a los siguientes criterios de organización del encuentro: – Estilo de dirección: indirecto, donde el moderador sólo interviene para dinamizar el diálogo o para reconducirlo cuando se desvía del tema central, estimulando la expresión espontánea de las personas participantes. – Tema central: nuevas tendencias en estrategia de servicio en el sector público: estrategias para construir valor público, con especial atención a 3 principios: – Apertura. – Innovación. – Y, co-creación. – Avance del documento NovaGob Estudios en versión beta: documento en Google Drive en el que se realizan comentarios y observaciones por parte de otros expertos consultados (véase ANEXO I ), este documento en su versión final constituye el material objeto de diálogo y reflexión. – Materiales objeto de diálogo y reflexión: borrador del avance del Estudio sobre Nuevas tendencia en estrategia de servicio y estructura del diálogo a partir de la fase de preparación. – Estructura de la reunión: – Primer turno de intervenciones: análisis de la situación actual sobre nuevas tendencias en estrategia de servicio, a partir de los resultados del cuestionario sobre nuevas tendencias en estrategia de servicio. – Tiempo estimativo: un minuto por participante en el Encuentro digital. – Segundo turno de intervenciones: determinar propuestas concretas de implementación de nuevas tendencias en estrategia de servicio para facilitar el desarrollo de la gobernanza inteligente y la innovación abierta en las organizaciones públicas. Tiempo estimativo: dos minutos por participante en el Encuentro digital. – Tercer turno de intervenciones: amenazas y oportunidades que presenta el impulso, y la sostenibilidad, de las nuevas tendencias en estrategia de servicio.