Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

54 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO Tiempo estimativo: un minuto por participante en el Encuentro digital. – Cuarto turno de intervenciones: tiempo reservado para otros comentarios, reflexiones u observaciones. 3.4.4 Inicio y desarrollo de la reunión El diálogo estructurado está basado en el principio de sinergia, es decir, en la energía grupal generada por la interacción de los participantes que puede generar útiles y nuevas propuestas que inspiren a las del resto de personas participantes. Una vez introducido el tema central del encuentro, se enumeran los principios del diálogo: – Respeto. Todas las intervenciones han de ser respetuosas. Igualmente, hay que respetar los turnos de palabra. – Veracidad. Aquello que se diga ha de estar contrastado. Y, en última instancia ser sincero. – Igualdad. En el espacio de diálogo todas las opiniones cuentan por igual. No hay jerarquías. Los objetivos del Encuentro digital se han introducido en el apartado 3.4.1 Formulación del problema. Una vez introducido el marco general del encuentro se abre el primer turno de intervenciones. A partir de las impresiones del primer turno de intervenciones se articula la estrategia para incentivar un entorno favorable que garantice el cumplimiento de los principios del diálogo y la participación activa de todos los participantes de acuerdo con el principio de sinergia descrito anteriormente, así como el cumplimiento del tiempo estimativo. 3.4.5 Análisis e informe de la reunión Situación actual de las nuevas tendencias en estrategia de servicio, a partir de los resultados del cuestionario. A partir de los resultados del cuestionario se puede identificar que: – Gobernanza inteligente e innovación abierta: se propone volver a los clásicos, al paradigma de la gobernanza pública enunciado por Mayntz cuya validez continúa vigente (2001:1): huir de ciudades inteligentes, gobernanza inteligente y paradigm(od)as. Pese a que las etiquetas pueden ayudar a