Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

56 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO para estudiar su completo desarrollo se puede ver el apartado 4.6 Propuestas de implementación: 1. Observar y divulgar lo que ya hace la sociedad civil. 2. Desburocratización administrativa. 3. Fomentar espacios de diálogo abierto y escucha empática real. 4. Observar, preguntar, escuchar y co-crear. 5. Buena gestión del amor. 6. Hacking inside. Finalmente, se destaca que existe un cierto grado de consenso entre los participantes del grupo de enfoque respecto a la necesidad de una voluntad política en todos los niveles de gestión para liderar procesos abiertos y colaborativos en una Administración en red, la urgencia de un cambio cultural que oriente sus esfuerzos hacia una Administración más social, abierta y colaborativa, las competencias específicas orientadas al ciudadano y la experiencia de usuario, y el peso significativo que tiene la Administración local en el contexto español a la hora de introducir innovaciones y su impacto sobre la vida cotidiana de la ciudadanía.