Nuevas Tendencias en Estrategia de Servicio (Horizonte 2032): Gobernanza Inteligente e Innovación Abierta en el Sector Público

70 NUEVAS TENDENCIAS EN ESTRATEGIA DE SERVICIO (HORIZONTE 2032): GOBERNANZA INTELIGENTE E INNOVACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR PÚBLICO que salven la rigidez de la Administración incluyendo a nuevos actores clave en procesos de co-decisión y coproducción. Por otra parte, la inclusión de estos nuevos agentes de participación se podría dar a partir del diseño de arquitecturas de participación invisible en espacios abiertos y colaborativos como son los Labs. Para impulsar estos espacios de conexión entre ciudadanos, técnicos y políticos cada vez más intra-emprendedores conectan y trabajan en red para liderar procesos innovadores y creativos. Finalmente, habría que explorar la intervención en edades tempranas de los ciudadanos y ciudadanas para que sean conscientes de que tienen que participar en los procesos deliberativos y de coproducción empoderándose. 4.6 Propuestas de implementación Es importante destacar que las propuestas que se recogen a continuación son una breve y sumaria exposición de las contribuciones individuales del grupo de personas expertas, por tanto, no han sido objeto de diálogo y reflexión por parte de los miembros del panel en su conjunto. En la Tabla 17 se presentan las propuestas de implementación de las nuevas estrategias de servicio para facilitar el desarrollo de la gobernanza inteligente y la innovación abierta en las organizaciones públicas. Tabla 17. Propuestas de implementación. Área Estratégica (AE)/ Estrategia (E) Propuestas de implementación (P) AE.1 Transnovación institucional E-1 Pasar de lo jerárquico a lo redárquico P-1. Crear puntos de gestión de las redes en las estructuras administrativas P-2. Crear equipos de trabajo transversales y multidisciplinares, facilitando espacios de diálogo liderados por personas comprometidas, independientemente del lugar que ocupen en el organigrama P-3. Desarrollar modelos de (auto)evaluación que incorporen ambos aspectos dentro de los ejes de evaluación de las organizaciones de las Administraciones Públicas E-2 Liderazgo facilitador AE.2 Lean Manufacturing E-3 Desburocratización radical P-4. Crear órganos flexibles adaptables al ejercicio de las diferentes competencias, el órgano como nodo de la red de la política pública P-5. Poner en marcha procesos orientados a integrar, simplificar y tramitar los procedimientos teniendo como referencia fundamental la voz de los usuarios internos y externos (ciudadanos y ciudadanas y empresas) P-6. Introducir agentes inteligentes para trabajar en beneficio de los ciudadanos y ciudadanas en su interacción con la Administración bajo las características de autonomía, reactividad, adaptabilidad, sociabilidad, proactividad y continuidad temporal