Legislación de Andalucía sobre el turismo

♣1. ΛΕΨ 13/2011, ∆Ε 23 ∆Ε ∆ΙΧΙΕΜΒΡΕ, ∆ΕΛ ΤΥΡΙΣΜΟ ∆Ε ΑΝ∆ΑΛΥΧ⊆Α 31 4. La declaración de Municipio Turístico podrá dar lugar a la celebración de Convenios inte- radministrativos en orden a compensar el incremento en la demanda de la prestación de los servicios 59 . TÍTULO IV DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS Y DE LAS EMRPESAS TURÍSTICAS CAPÍTULO I De las personas usuarias de servicios turísticos Artículo 21. Derechos. A los efectos de esta Ley y sin perjuicio de lo establecido en la legislación sobre defensa y protección de los consumidores y usuarios u otra que resulte aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tendrán derecho a: a) Recibir información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca, racional y previa a la contratación sobre los servicios que les oferten, así como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que le sean de aplicación a la oferta 60 . b) Obtener los documentos que acrediten los términos de su contratación 61 . c) Acceder a los establecimientos turísticos en los términos establecidos en la presente Ley 62 . d) Recibir los servicios turísticos en las condiciones ofrecidas o pactadas y, en todo caso, que la naturaleza y calidad de su prestación guarde proporción directa con la categoría de la empresa o establecimiento turístico 63 . e) Tener debidamente garantizada en el establecimiento su seguridad y la de sus bienes, así como su intimidad, en los términos establecidos en la legislación vigente, y ser informadas de cualquier inconveniente coyuntural que pudiese alterar su descanso y tranquilidad 64 . f) Recibir de la Administración turística la información, protección y auxilio cuando sea necesario para la defensa de sus derechos en sus relaciones con los proveedores de los ser- vicios turísticos. g) Ser informadas inequívocamente de las instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas 65 . 59 Art. 13 Decreto 72/2017, de 13 de junio, de Municipio Turístico (§3.2). 60 Arts. 24.a), 32 y 70.7 Ley 13/2011 (§1). 61 Art. 71.12 Ley 13/2011 (§1). 62 Arts. 36 y 71.14 Ley 13/2011 (§1). 63 Arts. 24.f) y 70.2 Ley 13/2011 (§1). 64 Art. 24.d) Ley 13/2011 (§1). 65 Art. 24.e) Ley 13/2011 (§1).