Legislación de Andalucía sobre el turismo

ΛΕΓΙΣΛΑΧΙΝ ∆Ε ΑΝ∆ΑΛΥΧ⊆Α ΣΟΒΡΕ ΕΛ ΤΥΡΙΣΜΟ 36 CAPÍTULO III Unidad para la Asistencia al Turista Artículo 27. Creación, funciones y medios de la Unidad. 1. Con el fin de informar y proteger en sus derechos a las personas usuarias de los servicios turísticos, se crea la Unidad para la Asistencia al Turista 89 . 2. Para la consecución de dicha finalidad desarrollará, entre otras, las siguientes funciones: informar sobre los derechos que asisten a las personas usuarias de servicios turísticos y sobre la forma de presentar quejas y reclamaciones para hacerlos efectivos, intervenir para la solu- ción de conflictos entre las personas usuarias y prestadores de servicios cuando sea requerido para ello por las partes afectadas, informar a los prestadores de servicios turísticos sobre buenas prácticas y mejora de los servicios y trasladar a la inspección turística las denuncias o quejas que pudieran ser constitutivas de infracción administrativa 90 . 3. La Consejería competente en materia de turismo dotará a la Unidad de los medios persona- les y materiales más adecuados para el desarrollo de sus funciones, asimismo, suscribirá los instrumentos de colaboración con otras entidades públicas o privadas que sean convenientes para el cumplimiento de sus fines. Reglamentariamente se desarrollarán su estructura adminis- trativa y su funcionamiento. TÍTULO V DE LA ORDENACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA CAPÍTULO I De los servicios, actividades y establecimientos turísticos Sección 1. De los servicios turísticos y actividades con incidencia en el ámbito turístico Artículo 28. Servicios turísticos. 1 . Tienen la consideración de servicios turísticos los siguientes: a) El alojamiento, cuando se facilite hospedaje o estancia a las personas usuarias de servicios turísticos 91 . 89 En el IV Pacto Andaluz http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/IVpacto_turismo.pdf (Consultado el 22 de septiembre de 2016). 90 Art. 24.i) Ley 13/2011 (§1). 91 Arts. 33 a 36 y 37.1.a) Ley 13/2011 (§1).