IDENTIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO CRÍTICO

LOS MAPAS DE CONOCIMIENTO CRÍTICO EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

Este proyecto evidencia que el necesario cambio en la Administración en general y en la Junta de Andalucía en particular es posible. No se necesita solo un cambio normativo y tecnológico, sino con mayor prioridad, un cambio cultural. Este cambio vendrá de la mano de las personas que trabajan en la propia administración.

El conocimiento está en las personas y no solo puede, sino que debe, gestionarse. Para ello deben articularse los mecanismos para ello, porque de esa forma nos beneficiamos todos, tanto la cuidadanía como los propios trabajadores y trabajadoras.

Si nosotros, que somos los pequeños engranajes de la maquinaria administrativa empezamos a girar, al final ésta tendrá que moverse. Pero la decisión, como el conocimiento, está en nosotros mismos.

Cuando hablamos de gestionar el conocimiento, estamos gestionando personas, el conocimiento está en nosotros, en tod@s y en cada un@. La identificación de aquél que pueda considerarse crítico, implica una gestión aún más importante, tanto para quién lo tiene y lo traspasa en un acto de compromiso, como para quién lo recibe.
 
La gestión de éste es un valor imprescindible para la persona trabajadora, para el equipo, para la organización y como medidor de la eficiencia del servicio público que prestamos.
 
El conocimiento crítico, por tanto, en el marco de nuestra Administración es aquel conocimiento que posee una o varias personas dentro de un departamento o servicio, y que es imprescindible para el mismo. Implicaría que de perderse, el servicio o la labor que se presta no puede seguir su curso de forma normalizada. La gestión de este conocimiento facilita el trabajo en equipo y el buen desarrollo del servicio.

Puedes ver en el siguiente video la presentación de este grupo en la IV jornada de Gestión del Conocimiento en la Junta de Andalucía: 

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¿Tienes curiosidad por conocer el mapa del conocimiento en la Junta de Andalucía?

Haz clic en la imagen que se muestra a continuación y podrás consultar todos los puntos en los que se está identificando conocimiento crítico en nuestra organización.

EL ALTAS DEL CONOCIMIENTO: