Page 144 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

4. Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos
de Estándares (ANSI) (véase http://www.ansi.org/), cuyo diseño y significado se relacionan a continuación:
Figura 18 . Símbolos del Instituto nacional Americano de Estándares para la realización de diagramas
Símbolo que representa el inicio o el fin de un proceso
Símbolo que representa una actividad del proceso . El nombre de la actividad y de quien la ejecuta se registra en su interior
Símbolo que representa una decisión, lo que implica que del mismo salgan dos flechas que muestran la dirección del proceso para indicar Sí o nO . La pregunta se escribe dentro del rombo
Símbolo que representa un documento
Símbolo que representa la introducción de datos en una base de datos
Símbolo que representa el flujo de la información o secuencia en que se ejecutan las actividades
Símbolo que representa el archivo de documentos
Símbolo que representa una conexión en el interior de una página (para el caso en el que exista una interrelación entre diagramas)
Símbolo que representa una conexión entre páginas interrelacionadas (para el caso en el que el diagrama ocupe más de una página)
Fuente: ANSI
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