Page 205 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos: teoría y práctica
3. Ausencia de novedades: se decide la elaboración, por una parte, de un do- cumento básico en el que se establezcan cuáles son las herramientas de selec- ción adecuadas a la demanda de los usuarios detectadas, así como las fechas de edición de las mismas, y, por otra, contemple criterios de selección como, por ejemplo, la existencia de un nivel medio de información sobre las obras o el avance de obras pendientes de publicación.
Respecto a las herramientas de selección, el equipo de trabajo realiza un estudio de las herramientas de selección utilizadas por la Unidad para descartar el uso prioritario de aquéllas que, como las bibliografías, están dirigidas a materiales de no absoluta actualidad en muchas ocasiones, de modo que a partir del mis- mo, sean utilizadas preferentemente en la selección herramientas que propor- cionen novedades, tales como catálogos parciales y estacionales que presentan las novedades y avances editoriales de cada temporada.
Se realizará un nuevo documento cuando las encuestas realizadas para conocer la demanda de los usuarios de la biblioteca registren cambios significativos.
En el caso de que no fuera el equipo de trabajo que implementa el sistema de gestión basado en procesos ni el grupo de mejora nombrado por la Dirección, el responsable tanto de la implantación de esta acción de mejora como de la realización sistemática de la selección es el Asesor Técnico de Proceso Técnico, según las tareas fundamentales exigidas por la misión básica del puesto en su Ficha descriptiva del puesto y perfil de provisión para puestos de nueva creación.
Descripción/Resumen de la acción de mejora:
Figura 38 . Acción de mejora Realización de un documento básico de herramientas y criterios de selección adecuados a los usuarios de la biblioteca
Acción de mejora 3
Realización de un documento básico de herramientas y criterios de selección adecuados a los usuarios de la biblioteca
Responsable de la acción (bajo funcionamiento sin equipo de trabajo ni grupo de mejora) Asesor Técnico de Proceso Técnico
Prioridad
Alta (puesta en marcha en un plazo inferior a 3 meses)
Indicadores relacionados/Periodicidad
No existen indicadores relacionados
Fuente: elaboración propia
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