Page 231 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos: teoría y práctica
Celebradas todas las reuniones planificadas, el equipo de trabajo realizará, a través de los cuestionarios de evaluación, una valoración de las actuaciones realizadas a fin de estimar si los objetivos del plan de comunicación han sido o no cubiertos. En el caso de que la valoración sea negativa, el equipo de trabajo debe proponer y realizar nuevas acciones que posibiliten la consecución de los objetivos iniciales del plan de comunicación.
Una vez que se han planificado, diseñado todas las acciones y designado a los responsables de las mismas, el equipo procede a elaborar el cronograma del plan de comunicación, donde se indicará el orden y secuencia de las distintas actuaciones a realizar para llevar a la práctica el plan de comunicación entre las personas de la Unidad.
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Figura 53 . Cronograma del Plan de Comunicación
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1.a semana
2.a y 3.a semanas
4.a y 5.a semanas
6.a semana
Actividades de planificación, identificación, segmentación de público objetivo, actualización de correos corporativos del personal, preparación de la docu- mentación y envió y distribución de la misma (correo electrónico e intranet)
Celebración de reuniones informativas de acuerdo al objetivo 1 del Plan de comunicación. Público objetivo: todo el personal
Celebración de reuniones informativas de acuerdo al objetivo 2 del Plan de comunicación. Público objetivo: propietarios y responsables de la ejecución y funcionamiento de los procesos
Distribución, recepción y valoración de cuestionarios de evaluación
Fuente: elaboración propia
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