Page 85 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos: teoría y práctica
1. Razonar, en primer lugar, por qué las actividades que componen la selección pueden agruparse en un todo único y denominarse proceso de acuerdo a la defi- nición que de dicho concepto ofrece el Modelo EFQMJA.
2. Asimismo establecer, en segundo lugar, cuál es la misión del proceso de selec- ción, y agrupar las acciones que lo componen en subprocesos.
3. Concretar, en tercer lugar, los agentes y elementos del proceso de selección.
Cuestión 1.
La selección se define como la acción de escoger, de entre la ingente cantidad de materiales editados y/o producidos, los que cubren el campo definido por la tipología bibliotecaria a que se adscribe el centro que la realiza, con el fin de formar y mantener una colección que satisfaga las necesidades de información, ocio y cultura de sus usuarios.
Las Bibliotecas Públicas del Estado-Bibliotecas Provinciales de Andalucía han de realizar sistemática (bajo ciertos criterios, tales como la calidad de las obras, previsión de uso, disponibilidad presupuestaria, reposición y expurgo) y repe- titivamente (de forma periódica y continua) las distintas actividades interre- lacionadas que conforman la selección (existencia en el fondo, disponibilidad en el mercado, adecuación a la colección con carácter previo al proceso de ad- quisición), convirtiendo las entradas (catálogos comerciales, propuestas comer- ciales a través del método denominado libros a examen, desideratas) en salidas (materiales adquiridos disponibles para su uso) para asegurar la satisfacción de las necesidades de información, ocio y cultura de sus clientes, es decir, de sus usuarios.
Cuestión 2.
La misión del proceso de selección realizado en las Bibliotecas Públicas del Es- tado-Bibliotecas Provinciales de Andalucía consiste en formar y mantener sus distintas colecciones o fondo.
El proceso de la selección se subdivide en tres subprocesos, que son:
1. Selección de materiales mediante propuestas comerciales a través del proceso
denominado libros a examen, según el cual los proveedores comerciales envían
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