Page 86 - Metodología de elaboración del Manual de Gestión por Procesos y Hechos: teoría y práctica. Relación con las Cartas de Servicios

4. Metodología de elaboración del Manual de gestión por procesos y HecHos
paquetes de libros a las bibliotecas a fin de que las mismas evalúen su adecua- ción al fondo.
2. Selección de materiales mediante el proceso de desideratas, según el cual el usuario expone a la biblioteca la conveniencia de que ésta adquiera una obra determinada que no se encuentra en el fondo.
3. Selección de materiales mediante el análisis de los catálogos de editores, dis- tribuidores y/o libreros.
La selección de materiales mediante propuestas comerciales a través del proceso denominado libros a examen se compone de actividades como la comproba- ción de la correspondencia entre los albaranes y materiales, verificación de la existencia o no en el fondo de la biblioteca o cumplimiento de los criterios de selección. El proceso finaliza con la selección o desestimación de las propuestas comerciales.
La selección de materiales mediante el proceso de desideratas se compone de ac- tividades como la recepción de las mismas, estudios de adecuación, verificación de la existencia o no en el fondo del material solicitado, tramitación, disponibi- lidad comercial, etc., hasta finalizar con la comunicación al usuario donde se le avisa que la obra por él solicitada ha sido estimada o desestimada.
La selección de materiales mediante el análisis de los catálogos de editores, distribuidores y/o libreros se compone de actividades como la solicitud de catá- logos comerciales a los diferentes proveedores, su estudio, análisis de las obras, adecuación al fondo, etc., hasta finalizar con la selección de distintos materiales que cumplen los criterios establecidos y que, una vez adquiridos y procesados, incrementarán el fondo.
Cuestión 3.
a) Cliente: el resultado o salida del proceso de selección de materiales realizado en las Bibliotecas Públicas del Estado-Bibliotecas Provinciales de Andalucía, el material seleccionado, constituye la entrada de otro proceso, es decir, del proce- so de adquisición, que consiste en la tramitación de los pedidos y recepción de ejemplares; cuyo resultado, a su vez, será la entrada de otro proceso, el proceso técnico, proceso que concluye, una vez procesado el material, con su colocación en las estanterías a disposición de los usuarios de las bibliotecas.
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